Orange România emite un avertisment dur pentru clienții săi. Facturile s-ar putea dubla din cauza unor fraude

Clienții Orange România au primit în cursul zilei de ieri și astăzi un mesaj îngrijorător referitor la posibilele fraude nou inventate de cei care doresc să facă bani pe cârca clienților. Dacă până acum fraudele prin telefon se făceau cu așa zise taxe sau bani dați de urgență pentru accidente. Acum rău voitorii au ajuns la un alt nivel. Orange România le atrage  clienților atenția pentru a nu se trezi cu facturile dublate sau costuri suplimentare uriașe.

Orange: Evitați apelarea numerelor exotice pentru a nu vă dubla facturile

Orange România a transmis printr-un SMS tututor clienților săi o informare prin care aceștia sunt informați că nu este recomandat să apeleze numerele necunoscute care apar ca apeluri pierdute. Numerele la care rețeaua face referite au un format neobișnuit, nu sunt numere de telefon care sa înceapă cu 07xx xxx xxx sau 03 sau 021, adica numere obișnuite din România.

Cele cu care încep cu 0900 sunt numere cu suprataxă, iar cele care au prefix internațional automat generează costuri suplimentare. Prin urmare nu reapelați apelurile pierdute de la numere exotice sau care sunt internaționale, decât în situația în care sunteți sigur de cine vă apelează.

De menționat  că numerele cu suprataxă din România au un mesaj vocal înainte de a fi taxat, prin care apelantul este informat că va fi taxat  cu valoarea în euro pe minut sau per apel.

La numerele cu suprataxă din străinătate este posibil ca acest mesaj de avertizare să nu apară pentru că ține de operatorul emitent și legislația din țările respective.

Cum vă dublează facturile cei pe care-i apelați aparent internațional?

Tehnica cea mai des întâlnită este ca acea conversație să țină cât mai mult. „Operatorii” rău voitori vă apelează, vă lasă un apel pierdut, practic telefonul abia dacă apucă să sune o dată și fie vă invită să participați la un sondaj în numele unei instituții credibile, fie va oferă „gratuități”, fie orice alte variante astfel încât durata apelului să fie cât mai mare și taxarea pe măsură.

Ce este important de știut că faptul că nu sunteți avertizat de operator pentru numerele cu suprataxă exotice nu este vina operatorului la care sunteți abonat, iar acel cost suplimentar nu poate fi contestat.

Numerele cu suprataxă nu sunt incluse în nicio o extraoptiune sau abonament valabil la niciunul din operatorii de telefonie mobilă.

Mesajul Orange trimis clienților

„Iti atragem atentia asupra fraudei de tip wangiri, prin care persoane necunoscute incearca sa obtina castiguri ilegale prin apelarea unor numere aleatoare. Iti recomandam sa nu suni inapoi numere necunoscute de la care ai apeluri pierdute, cu prefixe internationale ale unor tari exotice. Detalii pe www.orange.ro/fraud”

Situația semnalată de Orange România este posibilă la orice alt operator de tefonie mobilă sau fixa, Vodafone, Upc, Telekom sau DIGI.