Clienții ING nu vor mai intra în Home’Bank cu utilizator și parolă. În locul lor vine un PIN de cinci cifre, care funcționează doar pe telefonul pe care a fost setat. Schimbarea se face treptat, a început în octombrie, iar varianta veche dispare de tot în cursul anului 2027, potrivit informării publicate de bancă pentru clienți.
Diferența față de o parolă e că PIN-ul nu ajută pe nimeni fără telefon. Dacă cineva îl află, nu poate intra în cont de pe alt aparat. Amprenta și recunoașterea feței rămân, pentru cine le folosește deja.
Nu trebuie făcut nimic pe loc. Opțiunea apare în aplicație atunci când vine rândul fiecărui client, iar setarea se face acolo, pas cu pas, cu un cod primit prin SMS. Până atunci contează trei lucruri: aplicația să fie adusă la zi, numărul de telefon trecut la bancă să fie cel corect și actul de identitate declarat să nu fie expirat.
Actul contează mai mult decât pare. La un telefon nou, la reinstalarea aplicației sau la un PIN uitat, clientul trebuie să își fotografieze buletinul sau pașaportul și să își facă un selfie. Cu un act expirat, pasul acesta se blochează.
Se schimbă și intrarea de pe calculator. Pe homebank.ro apare un cod QR, pe care îl scanezi cu aplicația din telefon. Fără telefon lângă tine, nu mai intri de pe laptop.
Cine are două telefoane le înregistrează pe fiecare, cu PIN separat. Pe același telefon nu pot sta, în același timp, conturile a doi oameni. Odată făcută trecerea la PIN, întoarcerea la parolă nu mai e posibilă.
Pentru cei care nu au smartphone sau au unul prea vechi, banca spune că pot folosi un telefon pus la dispoziție în sucursale, unde sunt ajutați de angajați să își seteze PIN-ul. Asta înseamnă un drum la bancă pentru operațiuni care până acum se făceau de acasă, de pe calculator.
La conturile copiilor, făcute prin ING Young, copilul își alege singur PIN-ul, dar trecerea trebuie aprobată de părinte.
Schimbările de felul acesta sunt și momentul preferat al escrocilor. Trecerea la PIN se face doar din aplicație. Un SMS, un e-mail sau un telefon care îți cere să îți „activezi PIN-ul” printr-un link ori să spui codul primit nu face parte din procedură. Tentativele de fraudă se pot anunța la Directoratul Național de Securitate Cibernetică, la numărul 1911.
Ce se mai schimbă la costuri
Aceeași informare aduce și modificări care se văd în extras. Abonamentul la alertele prin SMS s-a dublat din 15 octombrie, de la 5 la 10 lei pe lună, adică 60 de lei în plus pe an. Notificările din aplicație rămân gratuite.
Din noiembrie, limitele zilnice pentru plățile cu cardul sunt mai mici. Ele pot fi ridicate din aplicație atunci când e nevoie.
Din decembrie, transferul către altă bancă urcă de la 5 la 6 lei pentru o parte dintre clienții cu pachetul ING Go, cei care nu au încasări lunare de cel puțin 700 de lei în cont. Pentru ceilalți rămâne gratuit, la fel ca transferurile în lei făcute prin RoPay.
